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Retraso en mi pedido

Hice un pedido hace aproximadamente 2 semanas, con nº [números], diciéndome que entre 8 y 10 dias hábiles me lo entregarían. Hoy me llega un correo a mi mail de netshoes diciéndome que el pedido había sigo entregado, pero el pedido nunca llego a mi casa!!

Hice un pedido hace aproximadamente 2 semanas, con nº [números], diciéndome que entre 8 y 10 dias hábiles me lo entregarían. Hoy me llega un correo a mi mail de netshoes diciéndome que el pedido había sigo entregado, pero el pedido nunca llego a mi casa!!

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes Manuel, en breve nos pondremos en contacto con vos.

18 de Junio a las 16:28 hs.
Manuel A  solución recibida: 

Rapida respuesta y positiva sobre todo.

18 de Junio a las 18:44 hs.

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