Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
El dia 13/02/17 realice la compra de tres productos. Pese a la promesa de que deberia llegar en 10 dias, llegaron un mes despues. Tuve la necesidad de cambiar dos de los productos por una cuestion de talles. Llame el dia 22/03/17 para realizar el cambio, solicite 4 productos diferentes a cambio de estos dos; abone la diferencia. Comenzo el proceso de cambio donde pasarian a retirar los dos productos para asi poder enviar los productos seleccionados en concepto de cambio. Al dia de hoy (y luego de muchos reclamos) no han pasado a retirar los productos y hacen referencia a que no me encuentro en el domicilio (también indique con mucha precisión detalles del domicilio), lo cual es imposible porque es mi lugar de trabajo y donde han enviado unas 8 compras que realice con anterioridad.
El dia 13/02/17 realice la compra de tres productos. Pese a la promesa de que deberia llegar en 10 dias, llegaron un mes despues. Tuve la necesidad de cambiar dos de los productos por una cuestion de talles. Llame el dia 22/03/17 para realizar el cambio, solicite 4 productos diferentes a cambio de estos dos; abone la diferencia. Comenzo el proceso de cambio donde pasarian a retirar los dos productos para asi poder enviar los productos seleccionados en concepto de cambio. Al dia de hoy (y luego de muchos reclamos) no han pasado a retirar los productos y hacen referencia a que no me encuentro en el domicilio (también indique con mucha precisión detalles del domicilio), lo cual es imposible porque es mi lugar de trabajo y donde han enviado unas 8 compras que realice con anterioridad.
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No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenas tardes Marcos, en breve nos pondremos en contacto con vos.
01 de Junio a las 17:15 hs.Se contactaron por mail desde Netshoes solicitandome por quinta vez la dirección y referencias de la misma. Luego de proporcionar los datos me respondio la misma persona indicandome: "Nos encontramos en contacto con el correo para verificar a que se debe este inconveniente, y se ha solicitado el retiro inmediato del producto.". El "retiro inmediato" nunca se concreto a la fecha.
02 de Junio a las 20:29 hs.A la fecha sigo reclamando que retiren los productos para proceder al cambio o el reintegro de lo abonado. No tengo solución.
05 de Junio a las 19:41 hs.A la fecha sigo reclamando que retiren los productos para proceder al cambio o el reintegro de lo abonado. No tengo solución.
05 de Junio a las 20:39 hs.la siguiente fue la respuesta que me dieron hoy en respuesta a una nueva consulta que realice. SIN SOLUCION A LA FECHA.
05 de Junio a las 20:46 hs.Buenas tardes Marcos,
Te informo que nos encontramos en contacto con el correo para que no confirmen la recolección.
En breve te notificare.
No hay respuesta consistente por parte de Netshoes, indican que estan en contacto con el proveedor de logistica y solo eso. A la fecha sigo esperando que retiren los productos.
06 de Junio a las 13:37 hs.Si bien es cierto que logre que retiraran los productos para el cambio, el viernes 9/6. Aun sigo esperando los productos en condición de cambio. De alguna manera estoy peor que antes porque ya no tengo nada en mi poder.
19 de Junio a las 15:49 hs.