Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
Netshoes me canceló una compra por problemas de calidad de un producto. Como opción me daban la devolución del dinero o que comprara otra cosa. Elegí comprar un producto casi igual al que compre inicialmente y que sólo cambiaba el color, pero no me dejaron . Solo me dieron la opción de cancelar esa compra y que volviera a hacer la compra por el nuevo producto.
pero por hacer esa maniobra ahora me entero que perdí la bonificación de la tarjeta de [números] por comprar el casi mismo producto. Le pedí a netshoes que se hiciera cargo y me lo reintegren ya que dicha bonificación la perdí por el procedimiento que ellos me indicaron, y me dicen que no pueden hacer nada. La segunda compra fue realizada el 7 de septiembre y aún no me la enviaron. Así que además de esperar que me reintegren los [números] pesos que me costó de más hacer la segunda compra, quiero que el producto me lo envíen en tiempo y forma y no que me lo cancelen de nuevo con una nueva excusa. Cabe aclarar que a la nueva compra ya me la están descontando de la tarjeta. Si me la vuelven a cancelar voy a solicitar una investigación para averiguar si este tipo de compras canceladas sistemáticamente no es una forma encubierta de financiarse con sus clientes
Netshoes me canceló una compra por problemas de calidad de un producto. Como opción me daban la devolución del dinero o que comprara otra cosa. Elegí comprar un producto casi igual al que compre inicialmente y que sólo cambiaba el color, pero no me dejaron . Solo me dieron la opción de cancelar esa compra y que volviera a hacer la compra por el nuevo producto.
pero por hacer esa maniobra ahora me entero que perdí la bonificación de la tarjeta de [números] por comprar el casi mismo producto. Le pedí a netshoes que se hiciera cargo y me lo reintegren ya que dicha bonificación la perdí por el procedimiento que ellos me indicaron, y me dicen que no pueden hacer nada. La segunda compra fue realizada el 7 de septiembre y aún no me la enviaron. Así que además de esperar que me reintegren los [números] pesos que me costó de más hacer la segunda compra, quiero que el producto me lo envíen en tiempo y forma y no que me lo cancelen de nuevo con una nueva excusa. Cabe aclarar que a la nueva compra ya me la están descontando de la tarjeta. Si me la vuelven a cancelar voy a solicitar una investigación para averiguar si este tipo de compras canceladas sistemáticamente no es una forma encubierta de financiarse con sus clientes
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Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.
26 de Setiembre a las 12:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra
26 de Setiembre a las 12:56 hs.El Reclamo fue solucionado en parte. En cuanto a la parte económica, se me va a reconocer la bonificación perdida en una futura compra por el mismo monto de la original.
26 de Setiembre a las 13:56 hs.En cuanto a los productos, no los voy a tener ya que las compras fueron canceladas por parte de Netshoes, supuestamente porque el proveedor no tiene los productos. Solicité el nombre del proveedor y no me lo facilitaron.
Hoy ese producto en ML está casi el doble.