Netshoes

Reintegro de dinero por producto comprado en netshoes

El día 01/09/17 compré un par de zapatillas New Balance gw[números] en netshoes y hasta el día de hoy (24/10/17) no llegó el producto. Ya hice reclamos por e-mail y por teléfono y me dijeron primero que el producto se encontraba en un lugar demasiado alejado de donde vivo y al llamar a ese lugar nadie contesta. Después me avisan que el reparto pasó dos veces por mi domicilio, siendo que todo el tiempo hay alguien en mi departamento y se encuentra el guardia las 24hs del día. En un segundo momento, luego de hacer el reclamo, me pidieron todos los datos porque me dijeron que iban a mandar el producto a planta y a reenviarlo nuevamente por correspondencia, pero jamás llegó. Hace unos días volví a reclamar y me dicen que el producto sigue en poder de Andesmar y que todavía no fue enviado a planta para su reenvío. Necesito que me reintegren el dinero con urgencia porque llevo casi dos meses esperando un producto que nunca llegó.

El día 01/09/17 compré un par de zapatillas New Balance gw[números] en netshoes y hasta el día de hoy (24/10/17) no llegó el producto. Ya hice reclamos por e-mail y por teléfono y me dijeron primero que el producto se encontraba en un lugar demasiado alejado de donde vivo y al llamar a ese lugar nadie contesta. Después me avisan que el reparto pasó dos veces por mi domicilio, siendo que todo el tiempo hay alguien en mi departamento y se encuentra el guardia las 24hs del día. En un segundo momento, luego de hacer el reclamo, me pidieron todos los datos porque me dijeron que iban a mandar el producto a planta y a reenviarlo nuevamente por correspondencia, pero jamás llegó. Hace unos días volví a reclamar y me dicen que el producto sigue en poder de Andesmar y que todavía no fue enviado a planta para su reenvío. Necesito que me reintegren el dinero con urgencia porque llevo casi dos meses esperando un producto que nunca llegó.

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos día Lucas, en breve nos comunicaremos con vos.

25 de Octubre a las 12:06 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes Lucas, te hemos notificado vía email.

05 de Diciembre a las 13:40 hs.

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