Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
Compre un reloj en la página de netshoes el día 6 de diciembre la entrega estaba programada para el día 14 de diciembre y el reloj no llegó. A los días realizó un reclamo vía messenger en el cual me responden que no tenían el producto en stock y que lo podía cambiar o me devolvían el dinero a lo que respondí que quería el producto ni el cambio ni la devolución y asesorandome con defensa del consumidor me dijeron que debían cumplir con el contrato aunque tengan que conseguirlo en otro lugar a lo que me respondieron que iban a reponer stock. Espere unos días y me contacte por mail a atención al cliente y me volvieron a comunicar la falta de stock pero en esta oportunidad me comunicaron que no importaba lo que me habían dicho en defensa del consumidor que no tenían el producto y que eligiera otro o la devolución. A lo que volví a responder que quería el producto que había adquirido y que ellos ya cobraron y me derivaron al centro de atención telefónica. Me están dando vueltas y no me solucionan el problema que ellos mismos generaron por publicar un producto que no tenían en stock y además nunca notificarlo. Si hoy ingreso en mi pedido el mismo figura como separado para envío. Son unos chantas. La plata la cobraron y nunca me dieron lo que compre.
Compre un reloj en la página de netshoes el día 6 de diciembre la entrega estaba programada para el día 14 de diciembre y el reloj no llegó. A los días realizó un reclamo vía messenger en el cual me responden que no tenían el producto en stock y que lo podía cambiar o me devolvían el dinero a lo que respondí que quería el producto ni el cambio ni la devolución y asesorandome con defensa del consumidor me dijeron que debían cumplir con el contrato aunque tengan que conseguirlo en otro lugar a lo que me respondieron que iban a reponer stock. Espere unos días y me contacte por mail a atención al cliente y me volvieron a comunicar la falta de stock pero en esta oportunidad me comunicaron que no importaba lo que me habían dicho en defensa del consumidor que no tenían el producto y que eligiera otro o la devolución. A lo que volví a responder que quería el producto que había adquirido y que ellos ya cobraron y me derivaron al centro de atención telefónica. Me están dando vueltas y no me solucionan el problema que ellos mismos generaron por publicar un producto que no tenían en stock y además nunca notificarlo. Si hoy ingreso en mi pedido el mismo figura como separado para envío. Son unos chantas. La plata la cobraron y nunca me dieron lo que compre.
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Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.
21 de Enero a las 14:32 hs.ResponderNunca se comunicaron. Llamé yo y me dijeron que iban a reponer stock pero todavía no tengo ninguna novedad.
25 de Enero a las 7:28 hs.ResponderSiguen sin resolver mi reclamo y nunca se comunicaron
01 de Febrero a las 19:27 hs.ResponderTodavía no enviaron el producto. Me dijeron que están aguardando que el proveedor lo envíe. Hace dos meses que realice la compra
05 de Febrero a las 7:35 hs.Responder