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Quiero saber porque fue cancelado el pedido

El dia 12 de septiembre del año [números] hago un pedido de una par de zapatillas marca airwalk el valor de la compra en total con envio eran $[números].00 y hoy dia 19 del mes de septiembre observo en el espacio donde dice estado y decia cancelado

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Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días Jose, en breve nos comunicaremos con vos.

20 de Setiembre a las 13:09 hs.

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