Netshoes

Que me cambien las zapatillas el envio fue equivocado

El dia 10/1/18 compre unas zapatillas fila talle 45 de un determinado color y el dia 19/1/18 me llego el pedido con otras zapatillas y otro color , hice el reclamo correspondiente , me pidieron una foto y la envie y todavia no me respondieron , les escribi y me informan que estan viendo el tema , les dije que en breve me voy de vacaciones y queria mis zapatillas pero sigo sin respuestas.

El dia 10/1/18 compre unas zapatillas fila talle 45 de un determinado color y el dia 19/1/18 me llego el pedido con otras zapatillas y otro color , hice el reclamo correspondiente , me pidieron una foto y la envie y todavia no me respondieron , les escribi y me informan que estan viendo el tema , les dije que en breve me voy de vacaciones y queria mis zapatillas pero sigo sin respuestas.

Adolfo M 

Despues de varios reclamos se comunicaron ofreciendome la devolucion del dinero o el cambio , el problema es que como las compre en promocion si las cambio por el mismo modelo pero otro color tendria que pagar casi *** $ por la diferencia , o sea solucion ninguna.

26 de Enero a las 9:53 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

26 de Enero a las 13:59 hs.
Adolfo M 

Ok. espero aunque por mail ya me informan que tengo que pagar la diferencia por el mismo modelo y diferente color. Gracias.

26 de Enero a las 14:05 hs.
Adolfo M  solución recibida: 

Si quedamos en que que entrgan el mismo modelo de zapatilla de otro color que yo elegi sin pagar ninguna diferencia.

27 de Enero a las 8:30 hs.

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