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Producto en transporte hace 2 semanas

Hola, quisera saber que pasó con mi envío, ya que figura como "despachado" o producto en transporte desde hace unos 10 dias. El codigo de seguimiento que pasaron en la empresa de correo que dieron, figura como inv;ailido, por lo tanto jamás pude seguir mi envío. Quisera saber que sucedió, en que estado está y como reclamar el dinero en caso de que no llegue. Gracias

Hola, quisera saber que pasó con mi envío, ya que figura como "despachado" o producto en transporte desde hace unos 10 dias. El codigo de seguimiento que pasaron en la empresa de correo que dieron, figura como inv;ailido, por lo tanto jamás pude seguir mi envío. Quisera saber que sucedió, en que estado está y como reclamar el dinero en caso de que no llegue. Gracias

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

23 de Octubre a las 16:13 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de bruno G

24 de Octubre a las 14:05 hs.
Bruno G  solución recibida: 

el reclamo fue atendido rapidamente, y la empresa se hizo cargo del error

24 de Octubre a las 22:47 hs.

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