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Problemas de pago

Realicé un pedido y al conducirme a la página de pago con tarjeta de crédito falló el sistema. Me comuniqué con asistencia telefónica y me indicaron que era un problema técnico, que esperara unos minutos para volver a realizar el pedido. Hice lo que me indicaron y volvió a suceder lo mismo. Tras varias conversaciones me dijeron que solo era posible realizar el pago por pago fácil y que si no, se cancelaría el pedido, sin confirmación de la disponibilidad de stock. Al haberse tratado de un problema de la página, resulta un problema de desatención hacia el cliente. La respuesta "intente nuevamente" sin garantizar que el sistema funcione (pues sucedió dos veces lo mismo) me parece insuficiente.