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Porque mi pedido fue cancelado

Hola entre a la pagina netshoes y me informa que mi pedido a sido cancelado y yo no lo cancele porque sucede esto? les agradecería si me responden lo mas rápido posible mi pedido debía haber llegado entre el 27 y el 29

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Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes Laura, en breve nos pondremos con contacto con vos.

01 de Mayo a las 14:06 hs.
Laura E  solución recibida: 

Me Llamaron y pude solucionar mis problemas

01 de Mayo a las 14:44 hs.

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