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Porque me dice pedido cancelado

Mi pedido n° [números] , pague con la tarjeta de credito quiero saber si me cobraron .puse envio expres

pedido cancelado me dice

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Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

10 de Agosto a las 11:15 hs.
viviana C  solución recibida: 

Se comunicaron , me sacaron la duda . gracias

10 de Agosto a las 23:39 hs.

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