Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
Compré un calzado de cierto talle y me enviaron otro mas chico. Realicé el reclamo enseguida y la política es que una empresa de encomienda (que no sabés cual es, ni tenes algún tipo de seguimiento) pasará por tu domicilio a retirar el producto, con lo cual ya sabés que se sumará demora al proceso de cambio para coordinar la recepción. Luego de que la empresa te encuentre justo en tu casa, el producto tiene que llegar a buenos aires para constatar el reclamo, que había sido un error de la empresa y no buscó manera de agilizar el proceso. Una vez aceptado el cambio, recién ahí realizan el envío del nuevo producto, con el transporte regular.
hoy, después de un mes que pagué por un producto que no tengo, me llega el nuevo par, lo abro y es exactamente el mismo que envié a cambiar, por lo cual tengo que pasar por el proceso nuevamente.
recomiendo no utilizar esta plataforma (netshoes), debido a que no piensa en el cliente, no brinda soluciones y no cumple con lo pactado (pagas por un producto que tenes en 5/6 días). El error en el talle del producto no fue mio, fue de la empresa, por lo tanto la política de cambio debería ser otra. Envié fotos para agilizar todo, sin embargo ellos tenían que constatar el error sobre el producto para luego liberar el envío del nuevo producto. En definitiva, pasó un mes, perdí dinero y no tengo ningún producto todavía. Pésimo servicio.
Compré un calzado de cierto talle y me enviaron otro mas chico. Realicé el reclamo enseguida y la política es que una empresa de encomienda (que no sabés cual es, ni tenes algún tipo de seguimiento) pasará por tu domicilio a retirar el producto, con lo cual ya sabés que se sumará demora al proceso de cambio para coordinar la recepción. Luego de que la empresa te encuentre justo en tu casa, el producto tiene que llegar a buenos aires para constatar el reclamo, que había sido un error de la empresa y no buscó manera de agilizar el proceso. Una vez aceptado el cambio, recién ahí realizan el envío del nuevo producto, con el transporte regular.
hoy, después de un mes que pagué por un producto que no tengo, me llega el nuevo par, lo abro y es exactamente el mismo que envié a cambiar, por lo cual tengo que pasar por el proceso nuevamente.
recomiendo no utilizar esta plataforma (netshoes), debido a que no piensa en el cliente, no brinda soluciones y no cumple con lo pactado (pagas por un producto que tenes en 5/6 días). El error en el talle del producto no fue mio, fue de la empresa, por lo tanto la política de cambio debería ser otra. Envié fotos para agilizar todo, sin embargo ellos tenían que constatar el error sobre el producto para luego liberar el envío del nuevo producto. En definitiva, pasó un mes, perdí dinero y no tengo ningún producto todavía. Pésimo servicio.
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Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.
16 de Enero a las 12:25 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico M
16 de Enero a las 14:55 hs.ResponderAun no me enviaron el producto. Solamente recibí dos veces un producto con un talle erroneo, siendo que la compra la efectué el 11 de diciembre (mas de un mes ya)
16 de Enero a las 15:07 hs.ResponderNO compren nunca en esta empresa. Se terminó la promoción y no había mas talle para el cambio. Así que me quedó el crédito de la compra o la devolución del producto. Resumen, les presté plata por 40 días y perdí tiempo con el correo. Ahora espero que me devuelvan aunque sea lo que gasté. PÉSIMO
17 de Enero a las 10:24 hs.ResponderMe tienen q devolver el dinero porque no me dieron otra solucion que esa
21 de Enero a las 15:49 hs.ResponderBuenas tardes, te hemos notificado vía email.
26 de Enero a las 16:48 hs.Responder