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Pedido cancelado pero ya impactado en la tarjeta

El pedido [números] fue cancelado, segun dicen por problemas con la tarjeta. El tema es que me llegó un mail de la tarjeta aprobando la compra y la misma figura en el resumen de cuenta online de la misma. Además, usé una gift card y no se como hacer para que me la reintegren.

El pedido [números] fue cancelado, segun dicen por problemas con la tarjeta. El tema es que me llegó un mail de la tarjeta aprobando la compra y la misma figura en el resumen de cuenta online de la misma. Además, usé una gift card y no se como hacer para que me la reintegren.

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

15 de Agosto a las 9:09 hs.Responder
Juan C 

Nadie se comunicó para hacer el reintegro de la gift card

15 de Agosto a las 13:52 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

16 de Agosto a las 15:10 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

aun no me llegó la restitucion de la gift card

17 de Agosto a las 13:03 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

No me llegó el reintegro de la gift card

18 de Agosto a las 14:48 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

No hubo solución

13 de Setiembre a las 9:03 hs.Responder
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

18 de Octubre a las 19:40 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

no

19 de Octubre a las 12:52 hs.Responder

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