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Pedido cancelado

Me cancelaron el pedido, ya estaba pago hacia más de una semana, llamé y me explicaron que había una falla de fábrica en una de las mercaderías.. Pedí que sigan con el pedido, y me iban a mandar un mail, para devolverme el dinero de ese producto, y el resto me lo enviaban. A dos días de mi reclamo el pedido sigue cancelado y no me llegó el mail...

Me cancelaron el pedido, ya estaba pago hacia más de una semana, llamé y me explicaron que había una falla de fábrica en una de las mercaderías.. Pedí que sigan con el pedido, y me iban a mandar un mail, para devolverme el dinero de ese producto, y el resto me lo enviaban. A dos días de mi reclamo el pedido sigue cancelado y no me llegó el mail...

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

28 de Agosto a las 11:53 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA D

28 de Agosto a las 12:26 hs.
Maria S  solución recibida: 

Excelente se comunicaron conmigo, y me explicaron los pasos a seguir.

28 de Agosto a las 12:30 hs.

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