Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
Buenos días.
quisiera hacer un reclamo formal ya que me ha sido imposible comprar en su plataforma. Realice un pedido el día 03/04/19 [números] el cual fue cancelado por el pago, el cual no se registro creo que porconfusión coloque quel a tarjeta era de crédito cuando es tarjeta de débito visa. Es importante aclarar que nadie se comunico ni vía telefónica ni por mail para aclarar lo sucedido. Según me informaron en el centro de atención al cliente registraron que me llamaron, pero no recibí ninguna llamada ni mail alguno.
luego el 9/4/19 realice nuevamente el pedido [números], coloque toda la información correcta y el dinero me fue debitado de mi cuenta bancaria y hoy 11/4/19 recibo otro mail diciendo que mi pedido [números] fue cancelado, no entiendo el motivo y en el centro de atención al cliente no me dan respuesta, sólo me dijeron que tengo que esperar 10 días hábiles para el reintegro de mi dinero, lo cual me parece una falta de respeto total.
quisiera saber porque razón no puedo realizar pedidos en su plataforma? ya que quiero comprar las zapatillas (a pesar de lo inconforme que estoy con el servicio prestado por su compañía) pero presumo que si realizara un tercer pedido pasaría lo mismo. Por favor podrán solventar este inconveniente y darme una respuesta?
Buenos días.
quisiera hacer un reclamo formal ya que me ha sido imposible comprar en su plataforma. Realice un pedido el día 03/04/19 [números] el cual fue cancelado por el pago, el cual no se registro creo que porconfusión coloque quel a tarjeta era de crédito cuando es tarjeta de débito visa. Es importante aclarar que nadie se comunico ni vía telefónica ni por mail para aclarar lo sucedido. Según me informaron en el centro de atención al cliente registraron que me llamaron, pero no recibí ninguna llamada ni mail alguno.
luego el 9/4/19 realice nuevamente el pedido [números], coloque toda la información correcta y el dinero me fue debitado de mi cuenta bancaria y hoy 11/4/19 recibo otro mail diciendo que mi pedido [números] fue cancelado, no entiendo el motivo y en el centro de atención al cliente no me dan respuesta, sólo me dijeron que tengo que esperar 10 días hábiles para el reintegro de mi dinero, lo cual me parece una falta de respeto total.
quisiera saber porque razón no puedo realizar pedidos en su plataforma? ya que quiero comprar las zapatillas (a pesar de lo inconforme que estoy con el servicio prestado por su compañía) pero presumo que si realizara un tercer pedido pasaría lo mismo. Por favor podrán solventar este inconveniente y darme una respuesta?
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No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Aún no me han devuelto mi dinero y el pedido no fue reactivado.
16 de Abril a las 13:14 hs.Despues de casi 20 días y tener que llamar al banco me reintegraron el dinero.
14 de Mayo a las 9:24 hs.