Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
Hola hice una compra de un par de zapatillas all start por la suma de [números] pesos con el envío prioritario incluido. La cuestión es que en la opción de pago con "tarjeta de crédito" puse mí tarjeta de débito, y me enviaron un mail, diciendo que la compra fue realizada pero quedaba en espera la autorización por medio de la entidad para que la compra quedé efectiva. Ya pasaron 4 días y todavía no se autorizó el pago. Intento ingresar por la web y la app a centro de atención al cliente de netshoes y no ingresa queda en espera sin dar información. Como así también llamé al [números]-[números]-[números] centro de atención al cliente informado por netshoes atiende la operadora y dice que todavía no cuentan con servicio telefónico. Osea no hay manera de hacer un reclamo o cancelación de la compra. Cuestión no voy a tener el producto pero mis datos bancarios fueron ingresados a la empresa. Espero respuesta a la brevedad o tendré que hacer la denuncia a atención al cliente y por publicidad fraudulenta.
Hola hice una compra de un par de zapatillas all start por la suma de [números] pesos con el envío prioritario incluido. La cuestión es que en la opción de pago con "tarjeta de crédito" puse mí tarjeta de débito, y me enviaron un mail, diciendo que la compra fue realizada pero quedaba en espera la autorización por medio de la entidad para que la compra quedé efectiva. Ya pasaron 4 días y todavía no se autorizó el pago. Intento ingresar por la web y la app a centro de atención al cliente de netshoes y no ingresa queda en espera sin dar información. Como así también llamé al [números]-[números]-[números] centro de atención al cliente informado por netshoes atiende la operadora y dice que todavía no cuentan con servicio telefónico. Osea no hay manera de hacer un reclamo o cancelación de la compra. Cuestión no voy a tener el producto pero mis datos bancarios fueron ingresados a la empresa. Espero respuesta a la brevedad o tendré que hacer la denuncia a atención al cliente y por publicidad fraudulenta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Dice que cancelaron la compra y me hicieron la devolución del monto total del producto por una suma de **** pesos, el 16/10/**** pero me sigue figurando el débito y no me devolvieron nada, dicen que tiene que llegarme un mail con la devolución pero no lo mandan. Se quedaron con la plata y voy a hacer la denuncia a defensa del consumidor. Ya hablé con el banco.
19 de Octubre a las 8:37 hs.ResponderCompra realizada en enero una camiseta de River $**** los primeros meses de cuarentena no atendian , y cuando logras comunicarte te tienen 2 horas en espera. Yo cancelé la compra nunca me dejaron de cobrar, las veces que me comunicaba me decían que me iban a reintegrar que estaba la compra cancelada pero el banco seguía cobrando los comunicamos con el banco y nos dijeron que netshoes nunca dio de baja la compra. Después me dijeron que me iban a mandar un mail, detallando como iba a ser la devolución y obviamente nunca me enviaron. Son unos chantas
19 de Diciembre a las 21:42 hs.Responder