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No me llego el producto que compre

Hice una compra en netshoes que tardaba 12 días hábiles en llegar a la dirección que indique, enviaron el producto así lo dice la página de seguimiento, ayer fue el día hábil 12 y el producto no me llegó, todavía no eh tenido una respuesta y tengo que esperar hasta el día lunes siguiente para ver si me envían el paquete o tengo que ir al correo a ver si está en mi localidad

Hice una compra en netshoes que tardaba 12 días hábiles en llegar a la dirección que indique, enviaron el producto así lo dice la página de seguimiento, ayer fue el día hábil 12 y el producto no me llegó, todavía no eh tenido una respuesta y tengo que esperar hasta el día lunes siguiente para ver si me envían el paquete o tengo que ir al correo a ver si está en mi localidad

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

01 de Diciembre a las 14:33 hs.
Franco J  solución recibida: 

01 de Diciembre a las 18:24 hs.

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