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No me consideran pago el producto

Pagué el producto el día 14/03 y me comunicaron que la compra fue cancelada por falta de pago. Trate de comunicarme por distintos medios pero no me dieron respuesta alguna y sigo sin recibir mi producto, pasados ya más de 15 dias desde que lo pagué

Pagué el producto el día 14/03 y me comunicaron que la compra fue cancelada por falta de pago. Trate de comunicarme por distintos medios pero no me dieron respuesta alguna y sigo sin recibir mi producto, pasados ya más de 15 dias desde que lo pagué

Carolina C  Solución rechazada: 

Volvi a llamar, me mandaron una planilla para completar el 3 de abril, la completamos y todavia no obtuve ninguna respuesta

05 de Abril a las 17:54 hs.
Carolina C  solución recibida: 

Buenas tardes, despues de varias insistencias de manera telefonica el problema fue solucionado satisfactoriamente.

30 de Abril a las 13:55 hs.

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