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No llegó mi pedido

Buenas tardes, quisiera realizar un reclamo ya que hice una compra en la página el día 19/03/[números] y utilice la opción de envío prioritario, el problema es que ya paso la fecha limite establecida y el envío no llego, intente contactarme con la empresa encargada del mismo y no tengo respuesta, el numero de envío es [números]. Además de que no tengo el producto me cobraron por un servicio que no están cumpliendo, espero puedan ofrecerme alguna solución, me sorprende ya que siempre compro en la pagina y nunca tuve ningún problema.

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Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes Nicolas, en breve nos pondremos en contacto con vos.

26 de Marzo a las 19:23 hs.

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