Netshoes

No enviaron mi pedido desde hace un mes

Mi pedido figura pendiente aún. Ni siquiera está facturado y se pagó el 11/03/20 por pago fácil. Netshoes ya comenzó a hacer envíos de compras nuevas, pero mi pedido de marzo aún no lo envían.

Hace 6 días me pidieron que envíe por mail los datos de mi domicilio para hacer el envío del pedido ********, pero aún no figura enviado.

El 28/04 me enviaron mail confirmando mis datos de domicilio para hacer el envío. Respondí en el acto enviando los datos solicitados y a la fecha no hicieron el envío ni me dieron respuesta. La única solución que necesito es que se me envíe lo que compré porque lo necesito y xq con la cantidad de tiempo que vengo esperando no me sirve ni siquiera que me devuelvan el dinero xq ahora el conjunto cuesta más dinero y yo perdí de comprar en otro lugar por invertir mi dinero comprando en ésta página porque soy cliente regular desde hace años. Creo que lo justo es que me envíen lo que compré como corresponde.

Necesito que me envíen el conjunto deportivo para hombre Lotto talle L color negro y rojo. Lo tengo pagado en efectivo desde el mes de marzo por pago fácil y a la fecha no me lo envían. No acepto cambio ni devolución xq hace dos meses lo encargué y ya todo sale más caro. Soy cliente de años de Netshoes y nunca tuve inconvenientes, por eso compro regularmente, pero me parece muy mal que si ya están haciendo envíos normales desde abril me sigan enviando mails con promociones cuando hace más de dos meses que espero que me envíen un producto. De seguir esta demora en brindarme solución voy a realizar reclamo en la dirección de comercio interior no solo por el producto sino para pedir un resarcimiento por incumplimiento y falta total de una respuesta.

Demoraron varios meses en enviar por falta de stock pero cumplieron. Es la primera vez que ocurre una demora así