Netshoes

Necesito que se concrete el envío o que me devuelvan el monto pagado

En el mes de marzo de éste año compre una camiseta de futbol y un par de medias de mujer, el envío no llego y la pagina decia que se habia concretado la entrega. Hice el reclamo a la empresa, su respuesta fue que lo tenia el transporte y le pasaban el pedido de devolución para poder enviarmelo con otro transporte. No tuve respuestas. Hice tres reclamos, siempre su solución fue dar aviso al transporte y más de eso no hicieron. Yo intenté comunicarme con el transporte, me derivan al local de mi ciudad y no existe.
después de tanto tiempo de reclamo, la pagina de netshoes lo marca a mi pedido como entregado, pero no existe comprobante por ningun medio que se haya concretado la entrega.

En el mes de marzo de éste año compre una camiseta de futbol y un par de medias de mujer, el envío no llego y la pagina decia que se habia concretado la entrega. Hice el reclamo a la empresa, su respuesta fue que lo tenia el transporte y le pasaban el pedido de devolución para poder enviarmelo con otro transporte. No tuve respuestas. Hice tres reclamos, siempre su solución fue dar aviso al transporte y más de eso no hicieron. Yo intenté comunicarme con el transporte, me derivan al local de mi ciudad y no existe.
después de tanto tiempo de reclamo, la pagina de netshoes lo marca a mi pedido como entregado, pero no existe comprobante por ningun medio que se haya concretado la entrega.

NATALIA B  Solución rechazada: 

No existe solución. Sólo asientan mi reclamo. No concretaron el envío y yo realice el pago.

07 de Agosto a las 7:56 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

07 de Agosto a las 14:45 hs.
NATALIA B  Solución rechazada: 

Me consultaron un numero de contacto y el numero de pedido, pero todavia no se comunicaron.

19 de Agosto a las 18:46 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bordón M

18 de Octubre a las 19:35 hs.
NATALIA B  Solución rechazada: 

Netshoes se comunicó por mail para pedirme un teléfono de contacto, NO se comunicaron a mi teléfono y NO tuve más respuesta!

18 de Octubre a las 19:39 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, te notificamos vía email.

23 de Octubre a las 18:05 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, te notificamos vía email.

24 de Octubre a las 11:36 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, te notificamos en el día de hoy. Aguardamos tu respuesta.

24 de Octubre a las 12:21 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bordón M

17 de Noviembre a las 14:18 hs.

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