Netshoes

Necesito hacer un cambio de producto y no responden

Hice una compra de un calzado, lo recibí, pero necesito hacer un cambio de talle y de producto. Ellos ofrecen un cambio gratis pero no contestan en atención al cliente. Es solo una ayuda. Envié un mail como dicen que hay que proceder y tampoco responden, ni envían un respuesta automática. Y les escribí a través de las redes sociales y tampoco responden.

Hice una compra de un calzado, lo recibí, pero necesito hacer un cambio de talle y de producto. Ellos ofrecen un cambio gratis pero no contestan en atención al cliente. Es solo una ayuda. Envié un mail como dicen que hay que proceder y tampoco responden, ni envían un respuesta automática. Y les escribí a través de las redes sociales y tampoco responden.

Diana R  Solución rechazada: 

hola, Netshoes no me ha respondido ni siquiera por mail, y en el sitio no hay botón para cambiar el producto. Ofrecen un cambio gratis durante 30 días, pero no es posible hacerlo. No me responden por las redes sociales. Tengo la app en el celu, y no hay forma de enviarles un mensaje. En el celu solo una grabadora. Saludos.

25 de Julio a las 13:32 hs.Responder

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