Netshoes

Me siguen cobrando un pedido cancelado nº 11732612

Mi reclamo es en base a un reclamo anterior en el cual quería cancelar mi pedido nº [números], una zapatillas que demoraron mas de 21 días. Se comunicaron de la empresa netshoes y me iniciaron el proceso de cancelación, hoy dos meses despues ya pagué la segunda cuota de seis, de las zapatillas que nunca me llegaron. Y nadie me da una solución, mande un mail directo a la empresa y no me respondieron. Exijo la cancelación real y la devolución de lo abonado, ya que seguirán llegandome las cuotas todos los meses.
de no ser asi tendre que acudir a otros medios de reclamo.

Mi reclamo es en base a un reclamo anterior en el cual quería cancelar mi pedido nº [números], una zapatillas que demoraron mas de 21 días. Se comunicaron de la empresa netshoes y me iniciaron el proceso de cancelación, hoy dos meses despues ya pagué la segunda cuota de seis, de las zapatillas que nunca me llegaron. Y nadie me da una solución, mande un mail directo a la empresa y no me respondieron. Exijo la cancelación real y la devolución de lo abonado, ya que seguirán llegandome las cuotas todos los meses.
de no ser asi tendre que acudir a otros medios de reclamo.

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.

27 de Noviembre a las 12:45 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco G

30 de Noviembre a las 13:13 hs.
Franco G  Solución rechazada: 

Tengo que esperar la próxima factura para ver si me devuelven las cuotas abonadas

02 de Diciembre a las 11:31 hs.
Franco G  Solución rechazada: 

Me llegó la tercera cuota en la tarjeta, es decir que sigo pagando un mes mas. Si el próximo mes todavía no me devuelven las tres cuotas que aboné voy a presentar la queja en defensa al consumidor

13 de Diciembre a las 8:37 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

15 de Diciembre a las 14:38 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco G

19 de Diciembre a las 11:42 hs.
Franco G  Solución rechazada: 

Se comunicaron y me dijeron una vez mas (tercer mes consecutivo) que el próximo mes vendrá el reintegro en la factura de la tarjeta. Confirmaré cuando así sea

19 de Diciembre a las 12:58 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

22 de Diciembre a las 13:47 hs.
Franco G  Solución rechazada: 

Todavia no me llegó la última factura de la tarjeta

28 de Diciembre a las 10:57 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

23 de Enero a las 14:43 hs.
Franco G  solución recibida: 

Mas de 4 meses, 2 quejas en esta página y 3 cuotas pagas despues, me solucionaron el problema.

24 de Enero a las 17:51 hs.

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