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Me dan error en el pago y la plata me la debitaron pero el producto no lo envían

Pedido [números]
realice el pedido me descontó la plata en la tarjeta de débito pero me llego un mail que les de mi teléfono y nadie se comunicó conmigo. Quiero saber el estado del pedido, por lo que veo a varios le hace no esto y les cancelan la compra. Quiero saber en qué estado esta.

Pedido [números]
realice el pedido me descontó la plata en la tarjeta de débito pero me llego un mail que les de mi teléfono y nadie se comunicó conmigo. Quiero saber el estado del pedido, por lo que veo a varios le hace no esto y les cancelan la compra. Quiero saber en qué estado esta.

Lucas A  Solución rechazada: 

Sigue sin solución

08 de Abril a las 10:26 hs.
Lucas A  solución recibida: 

Después de mil trescientos mail y llamados. Me dijeron que mi pedido estaba enviado.

04 de Mayo a las 19:05 hs.

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