Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
El dia 5/8/18 realice una compra de una mochila, el sistema me dió la opción de pagar un envío prioritario (72hs) y lo pagué, ya que tenía urgencia. Debía recibirlo el día 10/10/18, reviso el estado en la página, me indica que la fecha de entrega es 10/10/18, llamo por telefono, donde un audio me indica la misma fecha de entrega, pero me llamó la atención que en el estado dice separado para envío a las 15 horas del díá 10/10/18. Llamo, espero 30 minutos con una musica hasta que me atiende una persona, le consulto mi duda y me indica que ese producto no se puede enviar por envío prioritario y que me va a llegar en 15 días, y me ofrece devolver el pago del envío, lo cual no soluciona mi problema, ya que ellos mediante su pagina se comprometieron a entregarlo en 72hs, me lo cobraron, y yo me organice en base a esos tiempos. Necesito el producto en tiempo y forma.
y si deciden tener productos con distintas politicas de entrega tienen obligación de implementarlo en su sistema de pagos, no habilitando el pago de envio prioritario cuando corresponda, sobretodo si su unico canal de ventas de ese. En mi caso me considero estafada. Solicite los datos de los encargados de legales y no me los dieron.
El dia 5/8/18 realice una compra de una mochila, el sistema me dió la opción de pagar un envío prioritario (72hs) y lo pagué, ya que tenía urgencia. Debía recibirlo el día 10/10/18, reviso el estado en la página, me indica que la fecha de entrega es 10/10/18, llamo por telefono, donde un audio me indica la misma fecha de entrega, pero me llamó la atención que en el estado dice separado para envío a las 15 horas del díá 10/10/18. Llamo, espero 30 minutos con una musica hasta que me atiende una persona, le consulto mi duda y me indica que ese producto no se puede enviar por envío prioritario y que me va a llegar en 15 días, y me ofrece devolver el pago del envío, lo cual no soluciona mi problema, ya que ellos mediante su pagina se comprometieron a entregarlo en 72hs, me lo cobraron, y yo me organice en base a esos tiempos. Necesito el producto en tiempo y forma.
y si deciden tener productos con distintas politicas de entrega tienen obligación de implementarlo en su sistema de pagos, no habilitando el pago de envio prioritario cuando corresponda, sobretodo si su unico canal de ventas de ese. En mi caso me considero estafada. Solicite los datos de los encargados de legales y no me los dieron.
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Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.
11 de Octubre a las 14:52 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina F
11 de Octubre a las 15:54 hs.No solucionaron mi problema, me ofrecen devolver el dinero del pago del envío prioritario, pero no me indican cuando me va a llegar el producto (lo cual es mi necesidad urgente).
11 de Octubre a las 16:01 hs.Si tienen productos con distintas politicas tienen obligación de ajustar su UNICO sistema de ventas a tal fin, si no lo hacen estafan a la gente. Si yo no me quejo me llega el producto en cualquier fecha y nunca devuelven el pago extra realizado.
Yo hice la compra unicamente porque estaba la opción de envío prioritario, debido a mi urgencia, si esa opción no hubiera estado yo no habría realizado la compra. Por lo tanto es una ******.
11 de Octubre a las 16:03 hs.ESTAFA
11 de Octubre a las 16:04 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina F
18 de Octubre a las 22:00 hs.