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Hice un pedido y me lo cancelaron ya se hizo el pago y lo cobraron

Buenos días el día de ayer hice una compra ne llegó notificación al correo de que se había hecho el pedido después de que el pago había sido aprobado y el de dia de hoy reviso el correo y aparece un mail que dice pedido cancelado,no veo como poder contactarme con ellos ya que no hay teléfono ni mail ni nada,el pago ya se hizo me cobraron y quiero saber que sucede con el pedido porque fue cancelado,si no que me devuelvan mi dinero...
muchas gracias