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Falta de entrega del pedido

Hola. Realice un pedido que debió llegar a fines de abril el número es [números]. Quería saber en qué estado se encuentra cuando llegara? no puedo comunicarme telefónicamente. Gracias

Hola. Realice un pedido que debió llegar a fines de abril el número es [números]. Quería saber en qué estado se encuentra cuando llegara? no puedo comunicarme telefónicamente. Gracias

Virginia A  Solución rechazada: 

Sigo sin respuesta por parte de la empresa. No atienden telefónicamente y no responden los mails

12 de Mayo a las 7:40 hs.
Virginia A  solución recibida: 

No llegaba el producto. Entiendo la demora pero la empresa deneris tener un canal de diálogo para evacuar las dudas

23 de Mayo a las 10:06 hs.

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