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Entrega del producto o devolución de mi dinero

Compré unas zapatillas hace ya casi un mes y hasta ahora no me las han entregado. Ya se cumplen diez días de su re-despacho y aún no me han enviado un código para realizar su seguimiento (el correo tampoco actualizó su envío). Tampoco se contactan conmigo para informar sobre la situación de mi producto a menos que yo les consulte primero, he nombrado 3 veces mi dirección personal y me he comunicado 3 veces vía telefónica para consultarles qué ocurría sin embargo mi producto no llega. Gracias.

Compré unas zapatillas hace ya casi un mes y hasta ahora no me las han entregado. Ya se cumplen diez días de su re-despacho y aún no me han enviado un código para realizar su seguimiento (el correo tampoco actualizó su envío). Tampoco se contactan conmigo para informar sobre la situación de mi producto a menos que yo les consulte primero, he nombrado 3 veces mi dirección personal y me he comunicado 3 veces vía telefónica para consultarles qué ocurría sin embargo mi producto no llega. Gracias.

Natalia O 

Estas igual que yo, yo ya pedi que me devuelvan el dinero igual, pero tampoco me lo devuelven. Ya pedi audiencia en Defensa del Consumidor a ver si tengo solucion de esa forma, te sugiero que hagas lo mismo. Saludos

29 de Noviembre a las 9:27 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

29 de Noviembre a las 15:01 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Moira P

30 de Noviembre a las 13:58 hs.
Moira P  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo, ni devuelto mi dinero, ni el producto que compré.

30 de Noviembre a las 16:03 hs.
Natalia O 

Ya somos dos en la misma situación, debe haber muchos mas....

30 de Noviembre a las 16:11 hs.
Moira P  solución recibida: 

Me informan que han reenviado mi producto después de más de un mes hecha la compra

04 de Diciembre a las 15:12 hs.

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