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Devolución del dinero

Hola nestshoes me tiene que hacer la devolucion del dinero de una compra y no tengo respuesta

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Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.

11 de Enero a las 10:41 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F

11 de Enero a las 10:45 hs.

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