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Devolucion de producto en netshoes

Compre unas zapatillas en netshoes, me mandaron mal el talle. Como no tienen el talle que necesito, solicite la devolución del producto y reintegro del dinero. Hace ya un mes que pedí la devolución y aún no han pasado a buscar el producto. Cuando llamo me dicen que el problema es el correo, lo cierto es que ya hace un mes de esto y me han cobrado 2/3 cuotas de un producto que no puedo usar!

Compre unas zapatillas en netshoes, me mandaron mal el talle. Como no tienen el talle que necesito, solicite la devolución del producto y reintegro del dinero. Hace ya un mes que pedí la devolución y aún no han pasado a buscar el producto. Cuando llamo me dicen que el problema es el correo, lo cierto es que ya hace un mes de esto y me han cobrado 2/3 cuotas de un producto que no puedo usar!

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, muy pronto nos comunicaremos con vos.

12 de Diciembre a las 11:45 hs.
edgar T  solución recibida: 

Solucionaron el primer paso, que es retirar de mi domicilio el producto que necesitaba devolver, ahora falta que me reintegren las 2 cuotas que ya fueron cobradas. Espero no tener otro problema en esa instancia!

16 de Diciembre a las 10:45 hs.

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