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Devolución de importe abonado

El dia 27/09 hice un pedido con dos productos y el pago por tarjeta fue exitoso. Pasaron los días (10) y nunca me llegó. Me contacté con el chat y me dijeron que uno de los productos no estaba en stock y que me enviarían el otro. Por el producto sin stock prometieron un reembolso (aun no lo hicieron) ni tampoco me llegó el otro producto. Agradecería una solución ya que el pago ya me aparece en la tarjeta y no es justo que se demoren tanto en reembolsarlo.

El dia 27/09 hice un pedido con dos productos y el pago por tarjeta fue exitoso. Pasaron los días (10) y nunca me llegó. Me contacté con el chat y me dijeron que uno de los productos no estaba en stock y que me enviarían el otro. Por el producto sin stock prometieron un reembolso (aun no lo hicieron) ni tampoco me llegó el otro producto. Agradecería una solución ya que el pago ya me aparece en la tarjeta y no es justo que se demoren tanto en reembolsarlo.

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

19 de Octubre a las 15:40 hs.
Ermelinda A  Solución rechazada: 

Estimados, sigo esperando el reintegro de la gorra Nike que nunca me llegó. Aguardo su respuesta. Atentos saludos.

01 de Noviembre a las 2:23 hs.
Ermelinda A 

Aclaro que el nro de pedido es: ********. Solamente me reintegraron 1 de los dos items. Falta que me reembolsen el importe del item Ref:***-****-***-01. Desde el 26/09 que hice el pedido , ya pasó un mes. Por favor agradeceria celeridad en la resolución del incidente.

01 de Noviembre a las 21:09 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, te notificamos vía email.

03 de Noviembre a las 17:55 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adela

20 de Noviembre a las 13:01 hs.

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