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Cancelaron mi compra, cambié de artículo, sin mails ni llamadas por diferencia d

Buenas tardes! el 27/7 compré un bolso bolso monel de mano de $ 1.[números].- con mi tarjeta de crédito. La semana pasada reclamé porque no había llegado, la señorita (no muy amable) me dijo recibirá un mail con la contestación. Recibí el mail el viernes decia, su pedido fue cancelado. Obviamente el descuento fue hecho en mi tarjeta. Llamé a at. Al cliente, cambié el bolso por uno fila azul y rojo de menor valor, le dije al muchacho que me atendió que me enviaran mail con el cambio y el reembolso de la diferencia.
no he tenido suerte, lo tengo - para mi - todo en el aire. La atención al cliente que tienen es deplorable.
no es la primera vez que compro. Mi documento para que ubiquen la compra es 10.[números].[números] - nora n. Foix
espero novedades. Saludos

Buenas tardes! el 27/7 compré un bolso bolso monel de mano de $ 1.[números].- con mi tarjeta de crédito. La semana pasada reclamé porque no había llegado, la señorita (no muy amable) me dijo recibirá un mail con la contestación. Recibí el mail el viernes decia, su pedido fue cancelado. Obviamente el descuento fue hecho en mi tarjeta. Llamé a at. Al cliente, cambié el bolso por uno fila azul y rojo de menor valor, le dije al muchacho que me atendió que me enviaran mail con el cambio y el reembolso de la diferencia.
no he tenido suerte, lo tengo - para mi - todo en el aire. La atención al cliente que tienen es deplorable.
no es la primera vez que compro. Mi documento para que ubiquen la compra es 10.[números].[números] - nora n. Foix
espero novedades. Saludos

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

15 de Agosto a las 9:10 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora N

15 de Agosto a las 15:32 hs.
Nora N  Solución rechazada: 

Mala atención. Siguen sin pensar en el cliente y satisfascerlo

15 de Agosto a las 15:57 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora N

10 de Setiembre a las 12:30 hs.

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