Netshoes

Cambio producto sin stock

Buenas tardes! realice por internet la compra de unas zapatillas talle 37 y me mandaron 38, al momento de pedir el cambio me informan que no tienen stock, y que puedo elegir otro producto o devolverme el dinero. Elegí otro producto de características similares y me informan que debo pagar la diferencia, no me parece correcto, quiero que me manden las zapatillas que pedí el talle correcto u otras que ya mencioné en [email protected] y no quiero pagar la diferencia ya que el error no fue mío, saludos.

Buenas tardes! realice por internet la compra de unas zapatillas talle 37 y me mandaron 38, al momento de pedir el cambio me informan que no tienen stock, y que puedo elegir otro producto o devolverme el dinero. Elegí otro producto de características similares y me informan que debo pagar la diferencia, no me parece correcto, quiero que me manden las zapatillas que pedí el talle correcto u otras que ya mencioné en [email protected] y no quiero pagar la diferencia ya que el error no fue mío, saludos.

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, muy pronto nos comunicaremos con vos.

14 de Noviembre a las 19:52 hs.
Micaela 

Gracias, respondí a lo solicitado el mismo día que me escribieron y todavía no dan respuesta.

16 de Noviembre a las 11:44 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes, te notificamos vía email.

17 de Noviembre a las 17:39 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela

17 de Noviembre a las 17:39 hs.
Micaela  solución recibida: 

Me enviaron la tabla de talles que es la correcta, igualmente las zapatillas me van gigantes, me parece extraño, avise que no volveré a comprar en netshoes, gracias por su gestión.

17 de Noviembre a las 19:56 hs.

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