Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
Compré unas panchas marca levi's de mi talle (37 usa). Me quedaron grandes y, además, la izquierda vino descosida en un lugar. Me quiero comunicar con la empresa y no hay forma: no les funciona el teléfono y no tienen ningún otro link/sitio para recibir los reclamos. Ya es la segunda vez que me pasa con netshoes!
Compré unas panchas marca levi's de mi talle (37 usa). Me quedaron grandes y, además, la izquierda vino descosida en un lugar. Me quiero comunicar con la empresa y no hay forma: no les funciona el teléfono y no tienen ningún otro link/sitio para recibir los reclamos. Ya es la segunda vez que me pasa con netshoes!
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No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenas tardes Eloisa, en breve nos pondremos en contacto con vos.
18 de Mayo a las 15:23 hs.Hacen las cosas complicadas para que la gente se canse y desista de reclamar. Marcan mal los productos. No permiten hacer el cambio más que a través del correo, para lo cual hay que estar 5 días hábiles de corrido (a elección de ellos) y 8 horas al día pendientes de que el correo llegue. Me parece una forma absurda e incómoda para el cliente. Es la última vez que compró a Netshoes.
23 de Mayo a las 13:33 hs.Me hicieron completar todos los requisitos para el reclamo (lo cual hice) pero nunca lo resolvieron
04 de Junio a las 8:32 hs.Siguen proponiendo para el cambio que el producto sea retirado desde mi casa por un "correo" de ellos, sin poner horario ni día fijos. Para esto, pretenden que yo o alguien de mi familia permanezcamos entre 3 y 5 días laborables, durante 8hs de corrido, esperando a que alguien de la empresa se le ocurra pasar por mi casa a retirar el producto fallado y con talle erróneo. Todos trabajamos y/o estudiamos! Netshoes nos pagará o justificara los días perdidos, además de solucionarme lo del cambio??? No los creo capaces de ninguna de las dos cosas! No tienen voluntad de satisfacer a sus clientes.
20 de Junio a las 19:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eloísa Q
05 de Julio a las 15:14 hs.