Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
Ayer intente hacer el cambio vía telefónica y tenían problemas con el sistema, luego me cortaron.
también intente en el chat, no me fue útil y la solución que me daba a la pregunta ¿como hacer un cambio? es la siguiente
netshoes: para sustituir el producto:
1- podrá elegir otro producto de acuerdo con la disponibilidad del mismo, en la Tienda Virtual y dentro de las siguientes características: cuando compra un producto de las categorías de ítems grandes como ejemplo de camping, training, bike, fitness, sólo podrá cambiar por productos de éstas mismas categorías. Posteriormente, entre en contacto con el centro de atención al cliente, por teléfono, chat, o por correo electrónico . Si lo hace por correo electrónico favor informar el motivo del cambio, el dni, número del pedido, código de referencia del producto que desea cambiar y del nuevo, dirección de entrega y de recolección. No se olvide de colocar la descripción y el tamaño.
me dieron la solución de correo electronico y es lo que hice, pero ahora llamo y un hombre llamado fabian me dice que no me lo tomaron porque solo se hace por telefono.
en la pagina dice una cosa y cuando llamas dicen algo diferente. No cumplen con lo que esta en la pagina y por ende telefónicamente mienten.
le dije que me devuelva el dinero pero como no tengo cuenta bancaria no pueden, espero que no me estafen!
personalmente generan ahora una gran desconfianza en lo que leo en la pagina. Y otra visión, una atención pésima
Ayer intente hacer el cambio vía telefónica y tenían problemas con el sistema, luego me cortaron.
también intente en el chat, no me fue útil y la solución que me daba a la pregunta ¿como hacer un cambio? es la siguiente
netshoes: para sustituir el producto:
1- podrá elegir otro producto de acuerdo con la disponibilidad del mismo, en la Tienda Virtual y dentro de las siguientes características: cuando compra un producto de las categorías de ítems grandes como ejemplo de camping, training, bike, fitness, sólo podrá cambiar por productos de éstas mismas categorías. Posteriormente, entre en contacto con el centro de atención al cliente, por teléfono, chat, o por correo electrónico . Si lo hace por correo electrónico favor informar el motivo del cambio, el dni, número del pedido, código de referencia del producto que desea cambiar y del nuevo, dirección de entrega y de recolección. No se olvide de colocar la descripción y el tamaño.
me dieron la solución de correo electronico y es lo que hice, pero ahora llamo y un hombre llamado fabian me dice que no me lo tomaron porque solo se hace por telefono.
en la pagina dice una cosa y cuando llamas dicen algo diferente. No cumplen con lo que esta en la pagina y por ende telefónicamente mienten.
le dije que me devuelva el dinero pero como no tengo cuenta bancaria no pueden, espero que no me estafen!
personalmente generan ahora una gran desconfianza en lo que leo en la pagina. Y otra visión, una atención pésima
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Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve …
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de …
Buenas tardes , en breve nos pondremos en contacto con vos.
17 de Mayo a las 15:22 hs.Cuando hice la queja me contacto Daiana Speranza, por suerte comprensiva y atenta. Pudo solucionar mi problema y ya tengo mis productos
19 de Junio a las 13:14 hs.