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Ayuda con un pedido

Buenos días!
recibí un correo donde me confirman que mi pedido fue despachado, con opción a seguir el envío.
cuando entro al link de seguimiento de envío y escribo el n° de pedido, figura que no se encontraron resultados.
quisiera saber si mi pedido fue realmente despachado y su ubicación actual.

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Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

10 de Setiembre a las 10:13 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angela R

10 de Setiembre a las 10:17 hs.

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