Nequi

Hice una recarga de diamantes por nequi y no me han llegado

Hice una recarga de diamantes para free fire por un valor de $15.000 colombianos, los pague por la app de nequi y me descontaron el dinero pero no me han llegado los diamantes ni el correo de confirmación, el pago fue generado por ebanx colombia y el valor fue pago por nequi.