El día 31/10 realicé la compra de una heladera whirpool en necxus, nº de orden [números], solo recibí el mail automático que confirma que la compra fue realizada. Hasta el momento no he tenido ninguna comunicación sobre la factura y envío del producto, me he contactado por mail y el chat de la empresa sin obtener reapuesta alguna, dejé registrado para que me llamen y nada. Entiendo que estén recargados de ventas pero mínimamente podrían contestar y dar alguna información por el estado del envío, espero recibir alguna información o deberé realizar reclamo en defensa al consumidor.
El día 31/10 realicé la compra de una heladera whirpool en necxus, nº de orden [números], solo recibí el mail automático que confirma que la compra fue realizada. Hasta el momento no he tenido ninguna comunicación sobre la factura y envío del producto, me he contactado por mail y el chat de la empresa sin obtener reapuesta alguna, dejé registrado para que me llamen y nada. Entiendo que estén recargados de ventas pero mínimamente podrían contestar y dar alguna información por el estado del envío, espero recibir alguna información o deberé realizar reclamo en defensa al consumidor.
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Por suerte hoy se comunicaron por mail para coordinar el envío, buena atención, ahora a la espera del producto.
15 de Noviembre a las 13:13 hs.Recibí un mail,en cual me decían que próximamente me enviarían el número de seguimiento , esto fue el día jueves,pero hasta el momento no he tenido novedades
17 de Noviembre a las 8:11 hs.Hola,buenos días!El día 23/11, recibí el producto.Muchas gracias por su gestión
28 de Noviembre a las 8:37 hs.