Necxus

No se contactaron conmigo para resolver el envió

Hice una compra muy grande mediante su web, pague por Mercado Pago Al momento de efectuar el pago me llega un email que contenía mi n° de orden y n° de pago, también diciendo que mi compra fue procesada y que se iban a poner en contacto conmigo para coordinar el envió. Hasta ahora (3 días después de comprar) no me llamaron. Yo los llame 7 veces, las linea para compradores no llevan a nada y tampoco te dice que te están para atender, la linea para gente que quiere comprar siempre esta llena y tiene un tiempo de espera altísimo, las 4 veces que llame a esa linea al momento de estar en la posición 3-4 de espera, se me cortaba la llamada, no se porque. Estuve leyendo muchos comentarios de google/facebook que también les pasa lo mismo, gente que comento que en 15 no les enviaron lo que les compraron. Yo como vivo en capital los tengo cerca, voy a ir en estos días a ver que me dicen en el local, porque si no voy a ir directo a defensa del consumidor.

Hice una compra muy grande mediante su web, pague por Mercado Pago Al momento de efectuar el pago me llega un email que contenía mi n° de orden y n° de pago, también diciendo que mi compra fue procesada y que se iban a poner en contacto conmigo para coordinar el envió. Hasta ahora (3 días después de comprar) no me llamaron. Yo los llame 7 veces, las linea para compradores no llevan a nada y tampoco te dice que te están para atender, la linea para gente que quiere comprar siempre esta llena y tiene un tiempo de espera altísimo, las 4 veces que llame a esa linea al momento de estar en la posición 3-4 de espera, se me cortaba la llamada, no se porque. Estuve leyendo muchos comentarios de google/facebook que también les pasa lo mismo, gente que comento que en 15 no les enviaron lo que les compraron. Yo como vivo en capital los tengo cerca, voy a ir en estos días a ver que me dicen en el local, porque si no voy a ir directo a defensa del consumidor.

Ivan P  solución recibida: 

Yo llegue a la conclusión de que no hacen envíos. Si o si tenes que ir a retirar al lugar. A mi quedaba lejos (1 hora de viaje) Pero lo vale, el precio, el lugar, la atención brindada.

28 de Febrero a las 19:19 hs.

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