Necxus

No entregan equipo

Hice una compra en necxus, 12 cuotas de 1500 pesos. La cancele en enero, porque se demoraban más de lo pautado en entregar. Me dijeron que, si me habían cobrado la cuota 1, se me reintegraba. Pero no sólo no reintegraron esa, si no que, a la fecha, ya me cobraron 10 cuotas. No lo percibí antes porque la tarjeta me la prestaron y quien lo hizo no detectó el problema. Tampoco puedo anular hacia adelante porque pasaron los 90 días para cancelar. Por ende, quiero que me entreguen el equipo que compré, que me cobraron, me cobran y me seguirán cobrando. No sé cómo hacer, nadie me atiende el teléfono