Necxus
Nesecito solucion urgente a mi compra

JOSE A
Empresa reclamada: Necxus

Compre una motherboard msi h110m pro-vh plus, y al llevarla al tecnico para el armado de la pc , me encuentro con la novedad que no funciona , llamo no me atienden , dejo el pedido de que me llamen y no llaman no hay forma de comunicarme para que me respondan con la solucion del problema, y que respondan con la garantia del producto comprado , no quiero pensar de que tendria que llegar a un reclamo legal .etc etc

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JOSE A Solución rechazada:

Me piden que haga el envio del articulo defectuoso , POR CORREO A MI CARGO POR SUPUESTO , EN ESTE MOMENTO ES IMPOSIBLE HACERLO POR LA PANDEMIA Y DETALLE IMPORTANTE NO ME ES COMODO Y CERCA EL CORREO MAS CERCANO A MI DOMICILIO Y LO QUE SALE EL ENVIO HAY QUE EVALUAR QUE HACER , ASI QUE ESPERO QUE PASE LO DE LA PANDEMIA Y VERE QUE PASOS SEGUIR PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA COAS QUE USARE TODOS LOS MEDIOS LEGALES ETC ETC

13 de Julio a las 22:23 hs.Responder

Maria E

te dieron alguna solucion? no quiero llegar a instancia legal, solo quiero mi notebook

10 de Agosto a las 16:37 hs.Responder

JOSE A

COMO COMENTE ANTES ,PASARON POR ALTO ( EL SERVICIO A DOMICILIO, EN OTRAS EMPRESAS EL ENVIO Y RETIRO , ES A CARGO DE LA EMPRESA MAS SI ES UN RECLAMO DE UN ARTICULO DEFECTUOSO ETC ETC , Y EN EL MOMENTO QUE ESTAMOS VIVIENDO NO PUEDEN DECIR QUE SE SUPERO LOS DIAS PARA REALIZAR EL RECLAMO , ENTRE EL TIEMPO DEL ENVIO , LLEVARLO AL TECNICO ETC ETC , TERMINAN USANDO EL TIEMPO PARA NEGARTE EL REEMPLAZO DEL ARTICULO QUE TE ENVIARON DEFECTUOSO , ESPECULAN QUE LA MAYORIA TERMINA SIN HACER NADA Y UNO TERMINA PERDIENDO TIEMPO Y EL DINERO , ESTOY MUY ENOJADO SI ME DURA HASTA QUE PASE TODO ESTO DE LA PANDEMIA VERE DE HACER TODO LO NECESARIO PARA TENER UNA RESPUESTA

11 de Agosto a las 22:00 hs.Responder

Necxus Representante de Necxus

Estimado ,se le dio respuesta informándole el procedimiento de garantía ,lamentamos que no se encuentre de acuerdo con el mismo.
El envío del producto es a su costo,no se encuentra dentro del plazo de cambio directo.
Saludos.

17 de Octubre a las 13:00 hs.Responder

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