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Cancelación de compra

Quiero anular una compra realizada, porque me pedian demasiada información y escaner de documento y tarjeta de crédito, quiero cancelar la compra y desde hace 5 días, me tienen a la espera de la cancelación. ¿necesito que la compra sea cancelada y que me manden vía e-mail comprobante de cancelación. Gracias

Quiero anular una compra realizada, porque me pedian demasiada información y escaner de documento y tarjeta de crédito, quiero cancelar la compra y desde hace 5 días, me tienen a la espera de la cancelación. ¿necesito que la compra sea cancelada y que me manden vía e-mail comprobante de cancelación. Gracias
marta R  solución recibida: 

hoy recibí el resumen de la tarjeta de crédito y viene sumado y descontado el importe de la compra, eran seis cuotas, así que espero que se anulen de la misma manera el resto de las cuotas.

01 de Julio a las 20:34 hs.

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