Naturgy

Incumpliendo en plazo de reconexion

Falta de reconexion de servicio (cepo en medidor) salteando la culpa compartida por no darnos cuenta de la ausencia de la reconexion ninguna de las partes, el día miércoles 26/8 al hacer uso de un departamento en desuso por razones familiares , numero de cliente [números]/9 percató la falta de suministro y aún el cepo luego de meses de saldada la deuda. al tratar de pedir la reconexion a los teléfonos me indican que por la cuarentena las oficinas estan cerradas y que haga el reclamo por oficina virtual, imposible desde aquí porque al no poseer deuda no se inició la reconexion. Nuevamente llamo y me indican que siga por redes sociales ya esto jueves Twitter y Facebook a la vez contestan jueves 16hs que mañana viernes de 8 a 18hs se efectuará ya hoy viernes 16hs viendo la situación escribo y dicen que esta programada para hoy y que se encontraban aun en el plazo me disculpo por ansioso y aún pasadas las 18hs no se presento nadie. Sin posibilidad de respuesta por ser viernes 18hs me
dejaron abandonado y sin posibilidad de respuesta o solución alguna
yo para estar presente me tome el dia en mi trabajo,porque la condicion es que se encuentre alguien en el domicilio en un horario desde las 8am hasta las 18pm
ahora aún sin reconexión y habiendo pedido y perdido el día de trabajo me encuentro en peores condiciones que al inicio porque seguramente perderé mi día laboral en la espera de 8 a 18 sólo suponiendo que se efectuará la reconexion porque no tengo respuesta alguna de la empresa hasta el día lunes ya que sólo contesta a las horas por messenger y apenas antes por twitter.

necesito urgentemente ayuda para solucionar mi problema, es una necesidad basica este serviciio al usar este domicilio, serán difíciles e inciertas las horas hasta el lunes aqui adentro
el día lunes me tuvieron de aca alla en forma virtual el jueves prometieron el vienes me aseguraron y no cumplen sólo salí más perjudicado
les suplico por favor la reconexion del servicio, 2 tornillos son