Natura Cosméticos

Tengo una deuda

Buen día yo hace más de 1 mes hable con la jefatura de natura y la gerenta por un cobro excesivo de intereses por una boleta impaga que yo no e podido cancelar por todo lo que está pasando en el país ya que quede sin trabajo y no tengo el dinero para cancelar
Hable con la gerenta y jefatura para pedir un arreglo de los intereses ya que yo quería pagar el monto exacto de la boleta sin interés y no me dieron ninguna respuestas ya llevo 1 mes esperando ya que yo si quiero pagar la deuda de la boleta pero No los intereses