Hola el día 27/11 hice una compra por la página web pedido nro [números], con entrega el día 30/11 y aún no recibí el producto, llame varias veces a atención al cliente y no les figura facturada la compra , dicen que tienen que facturarla manualmente porque hubo error en el sistema , ayer me volvieron a decir lo mismo y que hoy ya estarían despachando , pero volví a llamar por teléfono y me dicen que no hay nada gestionado que lo tiene que hacer otro sector y que si no está facturado no lo pueden enviar, a mi me cobraron el dinero en el momento , pague con débito y el pago está aprobado ,
por favor que alguien se encargue de este caso y envíe los productos con suma urgencia , creo que es una falta de respeto hacia los clientes que nos tengan así esperando y nadie haga nada
espero una pronta respuesta cuanto antes resuelvan esta situación
saludos atte
Hola el día 27/11 hice una compra por la página web pedido nro [números], con entrega el día 30/11 y aún no recibí el producto, llame varias veces a atención al cliente y no les figura facturada la compra , dicen que tienen que facturarla manualmente porque hubo error en el sistema , ayer me volvieron a decir lo mismo y que hoy ya estarían despachando , pero volví a llamar por teléfono y me dicen que no hay nada gestionado que lo tiene que hacer otro sector y que si no está facturado no lo pueden enviar, a mi me cobraron el dinero en el momento , pague con débito y el pago está aprobado ,
por favor que alguien se encargue de este caso y envíe los productos con suma urgencia , creo que es una falta de respeto hacia los clientes que nos tengan así esperando y nadie haga nada
espero una pronta respuesta cuanto antes resuelvan esta situación
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No resolvieron nada, mienten una vergüenza , todavía no tengo número de seguimiento, no lo despacharon , no lo facturaron , pero se quedaron con mi plata, nadie me llamó por redefino para tratar de resolver la situación , Nunca más esta empresa iniciaré acciones Legales si no se resuelve
11 de Diciembre a las 12:51 hs.Me robaron la plata y no me enviaron el producto
12 de Diciembre a las 12:23 hs.Me lo enviaron después de 20 días , gracias a la revendedora y supervisora que se ocupo , porque atención al cliente no resolvió nada , al menos me hubieran compensado con algo más , recibi sólo lo que compré , ni disculpas pidió la empresa
22 de Diciembre a las 7:33 hs.