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No puedo comprar

Intento efectuar una compra y mi cuenta ha sido cancelada,no entiendo!! intento cambiar la contraseña y no puedo.que debo hacer?. Hace años que les compro.

Intento efectuar una compra y mi cuenta ha sido cancelada,no entiendo!! intento cambiar la contraseña y no puedo.que debo hacer?. Hace años que les compro.

Maria A  solución recibida: 

Cuando quise comprar se me habia cancelado la contraseña de mi cuenta ( nunca supe el porque),y no podia entrar de nuevo.

12 de Diciembre a las 7:07 hs.

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