Natura Cosméticos

Necesito que me den el cupon de mi compra

Realice una compra el en sitio de natura cosmetico como debes elegir a una consultora digital elegi a mi consultora que a su vez es mi hermana .cuando fui a reliazar el pago veo que me sacaron la consultora y me figuraba que la compra se la realice sin consultora. Al ver esto me contacte con la empresa y pedi que me cancelen la compra . Me explicaron que para devolver el dinero tenia que pasar 1 mes recien pero si queria volver a realizar el pedido y poner a mi consultora me iban a dar un cupon por el valor de mi compra que eran 13 mil pesos eso en 48 hs pasaron las 48 y no tuve noticias . Volvi a contactarme y me volvieron a decir lo mismo pero esta vez que debi esperar 7 dias . Pasaron esos 7 dias y me dijero que debian ser dias habiles ya pasaron los 7 dias habiles y no tengo respuesta alguna y ni siquiera me puedo contactar porque nunca hay asesores en linea