Natura Cosméticos

Natura cosmeticos no reintegran dinero por anulacion de pedido

El día 11/6/21 realice una compra online en la pagina de natura. Ese mismo día pido la anulación del pedido a través de un chat de la pagina y me solicitan que envié un mail con los datos necesarios para el reintegro, lo cual realizo.
el día 14/11/6 reenvió nuevamente el mail con los datos ya que no realizan el reintegro. Los asesores informan que mis mails nos llegan. ( quedaron registrados en mi cuenta que si se enviaron)

al dia 23/6 no reintegran el dinero por lo cual me comunico nuevamente con un asesor por via telefónica , quien me pide que envié de nuevo los datos por mail para el reintegro.
hoy día 12/7/21 aun no me devuelven el dinero , llamo por telefono a la empresa natura y me informan que no les llegan mis datos por mail. me toman nuevamente el reclamo , diciendo que en 10 días me reintegraran el dinero.

necesito me reintegren mi dinero. es una falta de respeto, estan generando una muy mala imagen a la vendedora, a la empresa y me estan provocando un daño economico a mi. Aguardo respuestas

El día 11/6/21 realice una compra online en la pagina de natura. Ese mismo día pido la anulación del pedido a través de un chat de la pagina y me solicitan que envié un mail con los datos necesarios para el reintegro, lo cual realizo.
el día 14/11/6 reenvió nuevamente el mail con los datos ya que no realizan el reintegro. Los asesores informan que mis mails nos llegan. ( quedaron registrados en mi cuenta que si se enviaron)

al dia 23/6 no reintegran el dinero por lo cual me comunico nuevamente con un asesor por via telefónica , quien me pide que envié de nuevo los datos por mail para el reintegro.
hoy día 12/7/21 aun no me devuelven el dinero , llamo por telefono a la empresa natura y me informan que no les llegan mis datos por mail. me toman nuevamente el reclamo , diciendo que en 10 días me reintegraran el dinero.

necesito me reintegren mi dinero. es una falta de respeto, estan generando una muy mala imagen a la vendedora, a la empresa y me estan provocando un daño economico a mi. Aguardo respuestas

Luciana B 

SOLUCIONADO. MI CONSULTORA REALIZO EL RECLAMO EN PARALELO. POR SU GESTION ME DEVOLVIERON EL DINERO.
EXCELENTE CONSULTORA Y PERSONA!

12 de Agosto a las 9:47 hs.
Luciana B  solución recibida: 

APOYENSE EN SU CONSULTORA. ELLA VA A SABER AYUDARLOS CUANDO TENGAN UN PROBLEMA O DUDA.

12 de Agosto a las 9:49 hs.

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