No me llego la caja de pedido, pasaron un dia antes de la fecha prevista, mi supervisora me pide que reclame asi se genera un numero de reclamo para poder ayudarme, me comunico al can y no me toman el reclamo, me comunico a la red :
8 gracias por contactarse con nosotros, natura desea brindarle un servicio de calidad por ello nos satisface poder atenderlo, por favor me indica su consulta.
19:58 marina: buenas noches
20:00 marina: el dia 27 pasaron a dejarme el pedido, un dia antes de lo que figuraba en la red, no habia nadie y dejaron un papel que decia que pasarian al dia siguiente, no pasaron y la caja no fue entregada. Mi supervisora me pide que gestione un reclamo a fin de poder seguir ella gestioanado, lo que necesito es un número de reclamo
20:00 deysi: buenas noches marina, por tu seguridad me podés brindar tu nombre completo por favor? (nombres y apellidos)
20:01 marina: marina milagros bignoli
20:02 deysi: te pido disculpas por los inconvenientes ocasionados.
20:02 deysi: me podés brindar tu teléfono por favor?
20:03 marina: [números]
20:04 marina: van a poder gestionarme un numero de reclamo, porque hasta ahora solo me piden datos
20:04 marina: y necesito una respuesta que mi supervisora esta ersperando para poder resolver el problema
20:06 marina: la verdad que la atencion es una verguenza, podes pasarme un numero donde me atienda un humano para poder quejarme
20:09 deysi: estamos generando el reclamo correspondiente.
20:10 marina: sigo esperando
20:10 deysi: validando algunos datos en el sistema.
20:10 deysi: por favor un momento más.
20:11 marina: ok
jamás me respondieron nada , vergonzoso
No me llego la caja de pedido, pasaron un dia antes de la fecha prevista, mi supervisora me pide que reclame asi se genera un numero de reclamo para poder ayudarme, me comunico al can y no me toman el reclamo, me comunico a la red :
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19:58 marina: buenas noches
20:00 marina: el dia 27 pasaron a dejarme el pedido, un dia antes de lo que figuraba en la red, no habia nadie y dejaron un papel que decia que pasarian al dia siguiente, no pasaron y la caja no fue entregada. Mi supervisora me pide que gestione un reclamo a fin de poder seguir ella gestioanado, lo que necesito es un número de reclamo
20:00 deysi: buenas noches marina, por tu seguridad me podés brindar tu nombre completo por favor? (nombres y apellidos)
20:01 marina: marina milagros bignoli
20:02 deysi: te pido disculpas por los inconvenientes ocasionados.
20:02 deysi: me podés brindar tu teléfono por favor?
20:03 marina: [números]
20:04 marina: van a poder gestionarme un numero de reclamo, porque hasta ahora solo me piden datos
20:04 marina: y necesito una respuesta que mi supervisora esta ersperando para poder resolver el problema
20:06 marina: la verdad que la atencion es una verguenza, podes pasarme un numero donde me atienda un humano para poder quejarme
20:09 deysi: estamos generando el reclamo correspondiente.
20:10 marina: sigo esperando
20:10 deysi: validando algunos datos en el sistema.
20:10 deysi: por favor un momento más.
20:11 marina: ok
jamás me respondieron nada , vergonzoso
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Total falta de respecto y un sistema que no funciona...
17 de Mayo a las 11:52 hs.ResponderYo llevo un Mes esperando que MI SUPERVISORA. Se comunique conmigo. He llamado infinidad de veces a todo cuanto número me han dado, he esperado todos los plazos que me han fijado. Y hasta ahora nada. O sea quien se hace cargo!! Quien responde .. Hay personas que atienden el teléfono pero ninguna esta autorizada para brindar soluciones??? Tomaron mi reclamo con motivo URGENTE. El día de hoy debía tener una respuesta. Y nada .. adivinen tengo que seguir esperando. A demás de la falta de respeto de que me cortaron la llamada sin siquiera darme una excusa.
22 de Octubre a las 16:27 hs.ResponderMAL MUY MAL. Estoy cansada de que me hagan esperar !
Buenos Días he tenido inconvenientes con el pedido, este no me llegó en el tiempo estimado, y a parte de eso el pago en el sistema aparece en pendiente.
30 de Noviembre a las 10:35 hs.ResponderNecesito que me digan porque pendiente si he pagado....
He pagado la factura desde hace más de 10 dias.
30 de Noviembre a las 10:43 hs.ResponderPor la menos que tengan la delicadeza de llamar y decirle que tienen problemas con eso