Natura Cosméticos

Estoy bloqueada en natura y no puedo hacer ni un pedido

Hace poco yo dejé de meter pedidos de natura entonces de repente me apareció que no me podía meter a mi cuenta de natura yo pensé que quizás estaban actualizando lo de natura la aplicación poco después deje de meterme entonces un día de repente me mandó mi líder un mensaje donde me decía que tenía una cuota sin pagar yo inmediatamente me espante no sabía qué hacer no sabía a quién y adonde había llegado ese pedido a mi nombre alguien usurpó mi identidad y your después reporte entonces ahora sigo sin poder hacer ni un pedido estoy bloqueada de minegocio